2007年7月3日 星期二

Seagate 售後服務

為了響應愛呆玩....阿...不...是愛地球,於是在上個月某天晚上要離開實驗室前,便隨手把實驗室的pc關機,隔天早上回到實驗室,正準備開啟電腦前,莫名地有一股不祥的預感,果然按下開機紐沒多久,慘劇發生了,陪伴我將近兩年的硬碟竟然就這樣頭也不回地離我而去........(背景音樂:「緊緊相依的心如何say goodbye.....」)

所幸平時我都有乖乖作備份的工作,因此除了硬碟本身壞了以外,並沒有造成我太大的損失(在此還是要再次宣導一下資料備份的美德~)。此外,硬碟也仍在保固期內,所以我小小的心靈還盼望著能換回一顆新的硬碟,不過zjm大人曾告訴過我,Seagate硬碟雖然保固期長達五年,不過Seagate台灣代理商亞銳士的產品保固,只有第一年才是免費更換新品,自保固第二年起必須收取手續費 600 元,而且遇到產品停產時,還得補差額升級。雖然如此,但身為研究生的我,還是懷著「合理懷疑,小心求證」的心態將這顆硬碟拿回店家看能不能直接換一顆新的硬碟,一問之下,zjm大人果然所言不假,也讓我對zjm大人的資訊能力更加敬畏了。(抖~~~)

經過初步確認後,接著便循著zjm大人部落格送 Seagate 硬碟回原廠換新 」一文中所提到的步驟,在Seagate官方網站登錄後,花了55大洋,將硬碟寄回Seagate原廠,由於今天才寄出,因此後續結果如何?Seagate的售後服務是否真如傳說中的好?還得請各位看倌有點耐心,待我下回分曉。